1. Obecná ustanovení:

1.1. Tyto podmínky stanovují pravidla pro používání internetového obchodu. Wyniq dostupný na adrese https://wingq.co, provozovaný společností Szabolcs Tóth E.V. (NIP: 90303285-1-30, REGON: 59479552), se sídlem v 3385 Tiszanána, Széchenyi út 104, Maďarsko.

1.2. Kontakt s obchodem: kontakt.wyniq@gmail.com, telefon: +36 20 535 9980.

1.3. Obchod je provozován v rámci živnosti (TEÁOR 4791 – zásilkový prodej, internetový obchod).

1.4. Pravidla stanovují práva a povinnosti Zákazník a prodejce v souladu s předpisy o ochraně spotřebitele v Polsku.

2. Nabídka a uzavření smlouvy:

2.1. Obchod nabízí sportovní potřeby, včetně personalizovaných produktů, které se po provedení personalizace zákazníkem stávají individuálními produkty.

2.2. Kupní smlouva se uzavírá po:

• po zadání objednávky prostřednictvím online formuláře,
• potvrzení objednávky e-mailem nebo telefonicky.

2.3. Ceny produktů jsou uvedeny hrubá (s DPH) a v PLN.

3. Speciální objednávky / personalizované produkty:

3.1. Personalizované produkty nepodléhají standardnímu právu na odstoupení od smlouvy po zahájení realizace objednávky.

3.2. Zákazník pečlivě zkontroluje obsah personalizace před potvrzením objednávky.

4. Platby:

4.1. Dostupné metody: PayPal, platební karta.

4.2. Platba je vyžadována při zadání objednávky.

4.3. Všechny ceny jsou uvedeny v PLN a obsahují platnou daň z přidané hodnoty.

5. Dodávka:

5.1. Zboží je odesíláno z skladu v Německu, pocházející z Číny.

5.2. Náklady na dopravu: bezpłatny.

5.3. Předpokládaná doba dodání: 7–17 dní, v průměru 7 dní, bez záruky.

6. Právo odstoupit od smlouvy:

6.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

6.2. Náklady na vrácení hradí Zákazník.

6.3. Odstoupení je třeba nahlásit e-mailem: kontakt.wyniq@gmail.com.

6.4. Personalizované produkty nepodléhají odstoupení po zahájení výroby.

5.4. Prodávající vybírá dopravce podle dostupnosti a rychlosti dodání.

7. Reklamace a záruka:

7.1. V případě vadného produktu zákazník podá reklamaci e-mailem nebo telefonicky.

7.2. Prodávající vyřizuje reklamace v souladu s platnými polskými právními předpisy.

7.3. Reklamace se vztahují na fyzické vady, nesoulad se smlouvou nebo chyby při zaslání.

8. Odpovědnost prodávajícího:

8.1. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobená vyšší mocí (např. pandemie, stávky, přírodní katastrofy).

8.2. Prodávající odpovídá za škody vzniklé vlastním jednáním nebo nedbalostí v mezích stanovených zákonem.

9. Vyšší moc:

9.1. V případě náhodných událostí nebo událostí nezávislých na prodávajícím, které znemožňují realizaci objednávky, se může doba dodání prodloužit.

10. Technické podmínky používání obchodu:

10.1. Pro používání obchodu je nutné mít zařízení s přístupem k internetu a aktuální prohlížeč.

10.2. Zákaznický účet je vyžadován pouze pro některé funkce, např. sledování objednávek.

11. Ochrana osobních údajů a soubory cookie:

11.1. Správcem osobních údajů je Szabolcs Tóth E.V.

11.2. Údaje jsou zpracovávány za účelem realizace objednávek a kontaktu v souladu s GDPR.

11.3. Zákazník má právo na přístup, opravu a vymazání svých údajů.

11.4. Stránka používá soubory cookie pro technické, analytické a marketingové účely.

12. Zákaznický servis:

12.1. Služba je k dispozici 0–24 v polském jazyce: kontakt.wyniq@gmail.com.

13. Reklamační řízení a mimosoudní řešení sporů:

13.1. Zákazník může podat reklamaci e-mailem nebo telefonicky.

13.2. Spotřebitelské spory mohou být řešeny smírnou cestou v souladu s ADR/OMC.

14. Závěrečná ustanovení:

14.1. Pravidla platí od data zveřejnění na stránkách obchodu.

14.2. Prodávající může změnit obchodní podmínky po předchozím informování zákazníka.

14.3. Veškeré spory budou řešeny v souladu s polským právem, příslušný je polský soud.

14.4. Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

15. Stížnosti a návrhy:

V případě nespokojenosti nebo problémů s nákupem může zákazník nahlásit záležitost Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (UOKiK) na adrese: https://www.uokik.gov.pl

nebo telefonicky: +48 22 55 60 600.

Datum vyhotovení předpisů: 27.10.2025