1. Disposições gerais:

1.1. Este regulamento define as regras de utilização da loja online Resultado disponível em https://wingq.co, operado por Tóth Szabolcs E.V. (NIP: 90303285-1-30, REGON: 59479552), com sede em 3385 Tiszanána, Széchenyi út 104, Hungria.

1.2. Entre em contato com a loja: kontakt.wyniq@gmail.com, telefone: +36 20 535 9980.

1.3. A loja funciona em sociedade unipessoal (TEÁOR 4791 - venda por correspondência, e-commerce).

1.4. Os regulamentos especificam direitos e obrigações Cliente e Vendedor de acordo com os regulamentos de proteção do consumidor na Polónia.

2. Oferta e celebração do contrato:

2.1. A loja oferece artigos esportivos, incluindo produtos personalizados que se tornam produtos individuais após personalização pelo Cliente.

2.2. O contrato de venda é celebrado após:

• fazer um pedido através do formulário on-line,
• confirmação do pedido por e-mail ou telefone.

2.3. Os preços dos produtos são fornecidos bruto (incluindo IVA) e em PLN.

3. Encomendas especiais/produtos personalizados:

3.1. Os produtos personalizados não estão sujeitos ao direito padrão de rescisão após o processamento do pedido.

3.2. O cliente verifica cuidadosamente o conteúdo da personalização antes de confirmar a encomenda.

4. Pagamentos:

4.1. Métodos disponíveis: PayPal, cartão de pagamento.

4.2. O pagamento é necessário ao fazer um pedido.

4.3. Todos os preços são cotados em PLN e inclui o IVA aplicável.

5. Entrega:

5.1. As mercadorias são enviadas de armazém na Alemanha, originário da China.

5.2. Custo de entrega: grátis.

5.3. Tempo estimado de entrega: 7–17 dias, média de 7 dias, sem garantia.

6. Direito de rescisão do contrato:

6.1. O cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo 14 dias a partir do recebimento da mercadoria.

6.2. Ele arca com os custos de devolução Cliente.

6.3. A retirada deverá ser comunicada por e-mail: kontakt.wyniq@gmail.com.

6.4. Produtos personalizados não estão sujeitos a retirada após o início da produção.

5.4. O vendedor seleciona a transportadora de acordo com a disponibilidade e rapidez de entrega.

7. Reclamações e garantia:

7.1. Em caso de produto com defeito, o Cliente apresenta reclamação por e-mail ou telefone.

7.2. O Vendedor considerará a reclamação de acordo com a lei polaca aplicável.

7.3. As reclamações incluem defeitos físicos, não conformidade com o contrato ou erros de envio.

8. Responsabilidade do vendedor:

8.1. O Vendedor não é responsável por atrasos resultantes de força maior (por exemplo, pandemia, greves, desastres naturais).

8.2. O Vendedor é responsável pelos danos resultantes de sua própria ação ou negligência dentro dos limites estabelecidos por lei.

9. Força maior:

9.1. No caso de eventos aleatórios ou fora do controle do Vendedor que impeçam a execução do pedido, o prazo de entrega poderá ser prorrogado.

10. Condições técnicas de utilização da loja:

10.1. Para utilizar a loja, você precisa de um dispositivo com acesso à Internet e um navegador atualizado.

10.2. Uma conta de cliente só é necessária para determinadas funcionalidades, por ex. rastreamento de pedidos.

11. Proteção de dados pessoais e cookies:

11.1. O administrador dos dados pessoais é Tóth Szabolcs E.V.

11.2. Os dados são tratados para efeitos de cumprimento de encomendas e contactos de acordo com o RGPD.

11.3. O cliente tem o direito de aceder, corrigir e eliminar os seus dados.

11.4. O site utiliza cookies para fins técnicos, analíticos e de marketing.

12. Atendimento ao Cliente:

12.1. O serviço está disponível 0–24 em polonês: kontakt.wyniq@gmail.com.

13. Procedimento de reclamação e resolução extrajudicial de litígios:

13.1. O cliente poderá submeter uma reclamação por e-mail ou telefone.

13.2. Os litígios de consumo podem ser resolvidos amigavelmente de acordo com o ADR/OMC.

14. Disposições finais:

14.1. O regulamento é válido a partir da data de publicação no site da loja.

14.2. O Vendedor poderá alterar os regulamentos mediante aviso prévio ao Cliente.

14.3. Quaisquer litígios serão resolvidos de acordo com a lei polaca, o tribunal competente é o tribunal polaco.

14.4. Se alguma disposição do regulamento for considerada inválida, as restantes disposições permanecem em vigor.

15. Reclamações e sugestões:

Em caso de insatisfação ou problemas com compras, o Cliente poderá comunicar o assunto ao Gabinete de Concorrência e Defesa do Consumidor (UOKiK) em: https://www.uokik.gov.pl

ou por telefone: +48 22 55 60 600.

Data de elaboração do regulamento: 27 de outubro de 2025