Na loja Wyniq, todos os pedidos são enviados do nosso armazém na Alemanha, podendo os produtos também vir da China dependendo da disponibilidade. O prazo de entrega normalmente varia de 7 a 17 dias úteis, em média cerca de 7 dias, mas pode ser maior devido a fatores alheios ao nosso controle, como condições climáticas, atrasos da transportadora ou inspeções alfandegárias.

Produtos personalizados, ou seja, aqueles que contêm um nome ou outros elementos adicionais selecionados pelo cliente, podem exigir um pouco mais de tempo para serem preparados e enviados. Todos os pedidos são cobertos por frete grátis.

Os envios são feitos pelas transportadoras disponíveis, como UPS, DHL, GLS, DPD e empresas de correio locais, dependendo da velocidade e disponibilidade. Após o envio, o cliente recebe um e-mail com o número de rastreamento do envio, caso a transportadora ofereça esta opção.

Recomendamos verificar o conteúdo do pacote no momento do recebimento. Em caso de problemas ou danos, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email: kontakt.wyniq@gmail.com ou do telefone: +36 20 535 9980.